黨的二十大報告指出，要深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。
濟寧嘉祥公用供熱有限公司多措并舉將學習黨的二十大精神的成果轉化為實際行動，推動黨的二十大精神深入基層、深入人心，切實把黨員干部職工的思想和行動統一到黨的二十大精神上來，匯聚奮進新征程的磅礴力量。
加強管理，做好疫情防控工作
公司疫情防控小組對防疫工作進行督導，嚴格落實規定檢測范圍和頻次，切實做到全體員工“應檢盡檢，不漏一人”；同時加強防疫值班管理，對公司人員及外來人員一律測體溫、登記、出示健康碼、行程碼、場所碼；繼續執行疫情防控24小時應急值班制度；做好應急物資儲備；做好營業廳窗口、辦公場所等重點場所進出口查驗和防疫消殺等措施，全力構筑疫情防控堅固防線。
24小時在線，做好客戶服務工作
公司已全面開啟客服熱線24小時在線，用“真情送溫暖 服務千萬家”的服務宗旨及溫馨、熱情、貼心的服務態度隨時解決用戶訴求，為熱用戶咨詢熱費交納、報停、供熱維修等相關業務提供快捷、高效服務，以實際行動保障今冬供熱的安全穩定運行。
安全隱患排查，做好安全保障工作
供暖前，公司安全檢查組對各換熱站進行了現場檢查和督導，對檢查出來的問題和隱患進行現場督導糾正，對不能現場整改的責令限期整改并進行復查。各換熱所人員要牢固樹立安全供熱理念，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，將安全責任落實到崗位、落實到人頭、落實到各個環節。提前研判供熱運行中設備隱患，有針對性地制定各項安全預案，持續加大隱患排查和設備維護等工作，確保供暖安全平穩運行，群眾溫暖過冬。
堅守一線、保障供熱，做好供暖服務工作
自供暖工作啟動以來，公司所有黨員和一線人員放棄休息時間，舍小家，為大家，24小時駐廠堅守崗位，“用心”處理供暖期出現的各種突發狀況，“用情”解決用戶家中暖氣不熱等問題，“用力”調整二次管網及換熱站平衡數據。公司全體黨員及一線員工提高政治站位，切實把黨的二十大精神學習成果轉化成為用戶服務的實際行動，肩負起為民服務的使命擔當。
下沉社區，做好“訪民問暖”工作
公司推動黨的二十大落地生根與“訪民問暖”相結合，為居民解決好、處理好“操心事、揪心事、煩心事”，讓居民有實實在在的獲得感和幸福感。
黨員干部帶頭延伸至社區、下沉至用戶家中，重點檢查供暖初期群眾電話反映集中的小區、老舊小區。每到一戶工作人員都俯下身子試試暖氣溫度，現場辦理用戶訴求，切實解決用戶用熱問題。工作人員與用戶面對面地進行交流，著力解決供熱不達標、服務不滿意等問題，向熱用戶發放了《供暖知識明白紙》，為用戶仔細講解排氣、溫度不平衡等情況的處理方式，講解室內設施設備維修保養常識，并留下了24小時客服熱線電話及供熱轄區負責人的聯系方式。
“藍圖令人鼓舞，使命催人奮進”。嘉祥公司將以黨的二十大精神為指導，以實際行動做好群眾用暖工作中的“急難愁盼”問題，用心、用情、用力解決群眾的溫暖過冬需求。公司黨員干部要始終以一名熱電人的使命與擔當，提高政治站位，牢固樹立為人民服務的宗旨，以“爭一流、爭第一、爭唯一”的干事創業熱情，全力以赴備戰在工作崗位，在“保供暖，惠民生”的道路上踔厲奮發，在推動黨的二十大精神落地生根的道路上勇毅前行。