一、供熱報裝須知
1、受理時間：4月1日至9月20日；
2、提供資料
（1）個人用戶需提供：①房產證/購房合同/廉租房租賃合同；②身份證原件及復印件；③聯系方式。
（2）單位或集體用戶需提供：①需書面提交用熱申請加蓋公章；②規劃平面圖；③單體樓采暖系統圖、平面圖及建筑平面圖同時提供小區電子版CAD圖；④達到分戶熱計量要求。
3.個人用戶申請報裝可到供熱客戶服務中心申請登記或關注供熱企業微信公眾號線上申請
4、承諾受理時限：資料齊全，審核合格，7個工作日內簽訂入網協議。
二、報裝工作流程
散戶供熱報裝受理流程
（報裝時間：每年的4月1日至9月20日）
申請人職責 | 供熱報裝主要流程 | 供熱公司主要職責 |
提交相關資料，留下正常使用的聯系電話 |
| 審核報裝材料 |
配合供熱人員勘查現場 |
| 組織專業人員勘查現場，并確定供熱方案 |
簽訂入網協議，足額繳納相關費用 |
| 配合申請人填寫入網協議書，收取相關費用 |
提供施工場地，協調進場事宜 | 確保工程質量，做好施工安全 | |
| 按照相--關要求組織驗收，并出具驗收報告 | |
| 立戶建檔、通熱 | |
為公司統一安裝用戶提供優質服務 |
新樓盤供熱報裝受理流程
申請人職責 | 供熱報裝主要流程 | 政府相關部門職責 | 供熱公司主要職責 |
提交相關資料，填寫相關電子表格 |
| 審核報裝材料 | |
協助供熱人員準備申請材料 |
| 申請資料的審核及資金撥付 | 準備申請資料，與相關政府部門對接 |
配合供熱人員勘查現場 |
| 組織專業人員勘查現場，并確定供熱方案 | |
提供相關配合 |
| 組織完成施工圖設計、組織圖紙會審 | |
提供相關配合 |
| 挖掘城市道路、砍伐城市樹木等行政審批 | 積極辦理規劃手續，提供相關資料， |
按照合同約定，履行工程建設單位義務，提供施工場地，協調進場事宜 |
| 協調指導 | 履行工程建設單位義務，設計施工， |
按照規定組織驗收 |
| 按照相關要求組織驗收，并出具驗收報告 | |
配合供熱人員，提供用戶資料，滿足開閥通暖的條件 |  | 立戶建檔、通熱 | |
開發建設單位簽訂服務承諾 | 在開發單位質保期間提供技術支持，質保期滿后提供優質服務 |
（備注：配套費、二網及換熱站費用未收齊不準施工）
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