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一、供熱服務須知

1、供暖時間:

（1）主城區：山東聚源熱力有限責任公司、濟寧四和供暖時間為每年11月15日至次年3月20日，共125天。

（2）其他縣市區權屬公司供暖時間為每年11月15日至次年3月15日，共120天。

2.供暖達標溫度:在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑維護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業保證采暖供熱期內用戶的主臥、客廳室內溫度不低于18度。

3、新報裝小區供熱用熱標準：已具備供熱條件的住宅小區，申請用熱戶數要求達到60%以上。

二、供熱服務須知

1、交費方式:微信公眾號交費、微信生活交費、支付寶交費、供熱客戶服務大廳營業窗口、自助設備繳費、代收銀行的網上銀行和手機銀行等。

2、微信公眾號：用戶通過搜索供熱企業名稱或掃描二維碼關注微信公眾號，關注之后綁定用戶卡號，即可辦理供熱繳費、供熱報停、復用、更改信息、供熱報修等業務，還可以通過微信公眾號實時查看供熱報修業務辦理進度。

三、取暖費繳費流程