■室內暖氣整體都不熱。
首先確認供、回水閥門是否打開，包括入戶控制閥門及室內暖氣片閥門。
其次請用戶打開放氣閥或暖氣片后端的放氣針排氣，若無水無氣，可能存在閥門未打開或濾網堵塞，請及時撥打所屬供熱企業24小時服務電話或山東公用熱電集團24小時客服熱線968107，供熱企業將安排一線服務人員及時處理。
■用戶室內某一組暖氣片不熱。
首先檢查暖氣片前端的供回水閥門是否開啟，若開啟，請打開放氣閥或不熱暖氣片的放氣針排氣。
若后端暖氣片不如前端熱，往往是室內不平衡所致，建議按照入戶端的先后順序調整關小暖氣片的回水閥，第一個關至1/4，向后依次關至1/3，2/3，3/4，末端全開。
若調節平衡后仍不熱，暖氣片可能存在雜物堵塞，請及時撥打所屬供熱企業24小時服務電話或山東公用熱電集團24小時客服熱線968107，供熱企業將安排一線服務人員入戶給予沖洗。
■暖氣片都熱但室溫不達標。
首先建筑物是否節能直接影響到用戶的室內溫度，同一小區內不同的建筑圍護結構室溫差距一般在4℃以上。建議用戶采取安裝雙層窗戶減少漏風等封閉措施或進行外墻保溫。
其次室內過度裝修，暖氣片加罩或落地窗簾遮擋暖氣片，都會影響散熱效果，建議用戶冬季移除暖氣片遮擋物。
還有可能是有的建筑商為節約成本，暖氣片安裝數量不夠，尤其是山墻、頂層或一層用戶暖氣片數量沒有相對增加；再者暖氣片安裝位置不合理，沒有安裝在窗下，都會導致用戶家中不熱。建議用戶找專業技術人員核算是否需要加裝暖氣片，或聯系供熱企業協助解決。
■感覺白天熱晚上不熱。
建筑物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關系，室外溫度越低，建筑物的散熱量就越大。由于夜間室外溫度遠低于白天，盡管供熱企業夜間提高供熱溫度，但建筑物散熱量遠比白天大，雖然室內溫度仍然達標，但可能體感溫度感覺晚上沒有白天熱。