8月25日，山東公用熱電集團舉行2022年第四期班組長培訓暨培訓結業典禮，山東公用控股有限公司董事會秘書、山東公用熱電集團黨委副書記、總經理孫玉芝出席活動并講話。
會上，各權屬公司班組長代表進行了培訓心得發言。2021-2022年采暖季結束后，熱電集團綜合辦公室按照公司領導安排部署，圍繞班組長的使命和職責、團隊管理溝通技巧、團隊執行力訓練、現場管理、班會管理等內容，外聘講師為班組長進行了輪訓，四期集中培訓主題突出，效果明顯，參訓各班組長圓滿完成了培訓學習任務，達到了提升管理能力、凝聚團隊合力、激發服務活力的預期效果。
會議強調，2022-2023年供暖在即，要充分利用當前有效時間，做好最緊迫的事。對所轄區域供熱設備再次進行全面排查，消除安全隱患，確保采暖季投運前所有設備正常。要積極對接上一采暖季報修或撥打12345熱線3次以上工單，本著“一戶一策”的原則，利用非采暖期，提前解決用戶訴求，切實解決用戶難題，確保問題清零。干成最關鍵的事。要把供熱安全平穩運行、不發生輿情放到“高于一切、重于一切、先于一切、決定一切”的位置，實現供熱初期最快供熱平穩過渡。面對頻發性極寒天氣、突發性供熱停運、爆發性服務輿情、重點性特殊人群，要加強問題預判、制定有效措施、完善應急預案，前瞻解決一切影響穩定的不利因素。抓牢最重要的事。要牢固樹立大局意識、成本意識、節約意識。班組作為最小的管理單元，也有施展經營業績的大作為，“小盈利”積累成“大紅利”“小切口”也能創造“大業績”。以企業主人翁的精神，積極作為、榮辱與共，向供熱運行要效益、向節能降耗要效益、向供熱稽查要效益，以工作實際成效促進公司年度目標完成。
會議要求，各供熱所長、班組長要爭當“排頭兵”，在破解難題上做表率。圍繞爭一流、爭第一、爭唯一的目標干，善抓重點，統籌兼顧。把該挑的擔子挑起來，把該扛的責任扛起來，把該抓的事情抓起來。要敢當“主力軍”，在優質服務上做表率。圍繞解決供熱難點堵點痛點問題干，雷厲風行，馬上就辦。不當得過且過的“撞鐘先生”、濫竽充數的“南郭先生”、不低不高的“差不多先生”。要勇當“突擊隊”，在落實責任上做表率。圍繞百姓所思所想所盼實事干，實事辦好，好事辦實。以敢闖敢試的精神提質增效革新，以敢戰必勝的信念贏得群眾口碑，以久久為功的韌勁確保供熱平穩運行，以善作善成的實功打贏今冬供熱決勝戰。