11月5日下午，山東公用熱電集團有限公司召開供熱工作部署會議，山東公用控股黨委副書記、山東公用熱電集團黨委書記、董事長鄧剛出席會議并講話，山東公用控股董事會秘書、山東公用熱電集團黨委副書記、總經理孫玉芝主持會議。熱電集團班子成員、各職能部門負責人、權屬公司主要負責人參加會議。
會議傳達了市政府《關于濟寧中心城區2021-2022年度采暖期提前供暖的通告》和市住建局全市中心城區供熱工作會議要求，并對各權屬供熱公司保障今冬供熱工作進行了再安排、再部署、再強調。會議指出，市政府11月6日12時正常集中供暖的要求，是堅持以人民為中心發展思想的具體體現，山東公用熱電集團作為國有企業要勇擔民生責任，踐行供熱人的初心使命，要把責任和使命轉化為全面做好保障今冬供熱的各項工作。
會議要求，山東公用熱電集團全體人員要切實提高政治站位，統一思想認識，充分認識今冬保供工作的重要性和嚴峻性，把保障人民群眾溫暖過冬作為頭等大事，更是重大政治任務。各權屬供熱公司要創新工作思路，強化工作舉措，加強工作調度，確保供熱運行安全平穩。要切實做好與熱源企業溝通協調，密切配合及時升溫升壓，要足熱量按需供熱，實現熱源熱網供熱設施設備的一體化聯動；要切實加強對管網、供熱設施的巡視、巡檢，確保供熱系統安全穩定運行，同時要做好各項應急預判，加強安全生產檢查，備足備品備件，搶險人員24小時全天候應急待命，確保問題第一時間解決；要切實統籌做好疫情防控和供熱服務工作，供熱服務人員按照疫情防控要求，加強對營業廳、辦公場所、一線服務人員的疫情防控措施；要切實提升服務效能，以用戶需求為第一信號，以用戶滿意為工作目標，做實做細供熱網格化服務，做到接訴即辦，不斷提高用戶的滿意度；要切實踐行“一線工作法”，公司各級干部職工要下沉一線，做好黨員包保服務和常態化“訪民問暖”工作，傾聽用戶訴求，解決用戶問題，用心用情用力做好主動服務。
保障今冬供熱的攻堅戰已經打響，山東公用熱電集團全體人員將以開局即決戰、決戰必決勝的攻堅精神，以一日不為、三日難安的緊迫感責任感，以擼起袖子、撲下身子的實干作風，把各項供熱保障措施落實落細，確保把好事辦好，實事辦實，讓群眾溫暖滿意舒適過冬。